0x80070005 오류 코드, 5분 만에 해결하는 4가지 단계

 

윈도우 업데이트 실패! 오류 코드 0x80070005가 뜨셨나요? '액세스 거부'를 의미하는 이 오류의 원인과, 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 단계별 해결 방법을 총정리했습니다.

📋 목차

• 오류 코드 0x80070005, 대체 뭔가요?
• 해결책 1: 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행 (가장 먼저!)
• 해결책 2: 관리자 계정 권한 확인하기
• 해결책 3: 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC & DISM)
• 해결책 4: 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정 (고급)
• 자주 묻는 질문 ❓

안녕하세요! PC를 최신 상태로 안전하게 유지하기 위해 윈도우 업데이트를 눌렀는데, '업데이트 설치 중 일부 문제가 발생했습니다...'라는 메시지와 함께 **오류 코드 0x80070005**가 나타나 당황하셨나요? 😥 몇 번을 다시 시도해도 같은 오류만 반복되니 답답한 마음이 드실 텐데요. 오늘은 이 지긋지긋한 0x80070005 오류의 원인이 무엇인지, 그리고 어떻게 해결할 수 있는지 단계별로 차근차근 알려드릴게요! 😊

 

오류 코드 0x80070005, 대체 뭔가요? 🤔

윈도우 오류 코드 '0x80070005'는 기본적으로 **'액세스 거부(Access Denied)'**를 의미합니다. 즉, 윈도우 업데이트가 필요한 파일이나 설정을 변경하려고 할 때, 시스템 또는 사용자가 해당 작업을 수행할 **'권한'이 없어서** 발생하는 문제입니다.

주요 원인은 다음과 같습니다:

• 사용자 계정에 관리자 권한이 없는 경우
• 윈도우 시스템 파일이 손상된 경우
• 타사 백신 프로그램이나 방화벽이 업데이트를 방해하는 경우
• 윈도우 업데이트 서비스 관련 설정이 꼬인 경우

 

해결책 1: 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행 (가장 먼저!) 🥇

가장 먼저 시도해 볼 가장 쉽고 강력한 방법입니다. 윈도우에는 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 해결해주는 기능이 내장되어 있습니다.

📝 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행 방법

1. 'Windows 키 + I'를 눌러 [설정] 앱을 엽니다.
2. [업데이트 및 보안](Windows 10) 또는 [시스템] > [문제 해결](Windows 11)로 이동합니다.
3. [추가 문제 해결사] 또는 [다른 문제 해결사]를 클릭합니다.
4. 목록에서 [Windows 업데이트]를 찾아 [실행] 또는 [문제 해결사 실행] 버튼을 클릭합니다.
5. 화면의 지시에 따라 문제 해결 과정을 완료한 후, PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

 

해결책 2: 관리자 계정 권한 확인하기 👑

업데이트를 위해서는 시스템 파일을 변경할 수 있는 '관리자 권한'이 반드시 필요합니다. 현재 사용 중인 계정이 표준 사용자는 아닌지 확인해보세요.

💡 내 계정 권한 확인 방법
'Windows 키 + R'을 눌러 실행 창을 열고, `netplwiz`를 입력 후 엔터를 누르세요. 사용자 계정 목록에서 현재 사용 중인 계정의 그룹이 'Administrators'로 되어 있는지 확인합니다. 만약 아니라면 관리자 계정으로 로그인하여 업데이트를 시도해야 합니다.

 

해결책 3: 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC & DISM) 🛠️

윈도우의 핵심 시스템 파일이 손상되면 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다. 다행히 윈도우에는 이를 자동으로 검사하고 복구하는 강력한 도구가 있습니다.

📝 시스템 파일 검사 및 복구 방법

1. 'Windows 키 + X'를 누르고 메뉴에서 '명령 프롬프트(관리자)' 또는 'Windows PowerShell(관리자)'을 선택합니다.
2. 검은색 명령 창이 나타나면 아래 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
   sfc /scannow
3. 검사가 100% 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정에서 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구됩니다.
4. SFC 검사 후에도 문제가 해결되지 않으면, 다음 명령어를 순서대로 입력하고 엔터를 눌러 윈도우 이미지를 점검 및 복구합니다.
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. 모든 과정이 끝나면 PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

 

해결책 4: 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정 (고급) ⚙️

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 업데이트 관련 파일이나 서비스가 꼬여버렸을 수 있습니다. 이럴 때는 관련 구성 요소를 수동으로 초기화해볼 수 있습니다.

⚠️ 주의: 이 방법은 다소 복잡할 수 있습니다.
아래 명령어들을 정확히 입력해야 합니다. 복사하여 붙여넣는 것을 권장합니다.

📝 업데이트 구성 요소 재설정 방법

1. '명령 프롬프트(관리자)'를 실행합니다.
2. 아래 명령어들을 한 줄씩 입력하고 엔터를 눌러 업데이트 관련 서비스를 중지합니다.
   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
3. 다음 명령어를 입력하여 업데이트 임시 저장 폴더의 이름을 변경합니다.
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
4. 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다.
   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
5. PC를 재부팅한 후 업데이트를 다시 확인합니다.

 

마무리: 핵심 내용 요약 📝

💡

0x80070005 오류 해결 요약

🥇 1단계: 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행이 가장 우선!

👑 2단계: 현재 계정이 '관리자(Administrator)' 권한을 가졌는지 확인.

🛠️ 3단계: 명령 프롬프트(관리자)에서 sfc /scannow 및 DISM 명령어로 시스템 파일 복구.

⚙️ 4단계 (최후):

윈도우 업데이트 구성 요소 재설정 시도.

문제가 지속되면 백신 프로그램 일시 중지 후 시도해보세요.

 

자주 묻는 질문 ❓

Q: 백신 프로그램이 원인일 수도 있나요?

A: 네, 가능합니다. 일부 타사 백신 프로그램이나 방화벽이 윈도우 업데이트를 악성 행위로 오인하여 차단할 수 있습니다. 위의 방법들로 해결되지 않는다면, 사용 중인 백신 프로그램을 '일시적으로 비활성화'한 후 업데이트를 다시 시도해보세요.

Q: SFC /scannow를 실행했는데 "보호된 일부 파일을 복구할 수 없습니다"라고 나와요.

A: 시스템 파일 손상이 심각한 경우일 수 있습니다. 이럴 때 '해결책 3'에 있는 DISM 명령어(특히 /RestoreHealth)를 실행하면 손상된 구성 요소 저장소를 복구하여 SFC가 제대로 작동하도록 도울 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 안전 모드에서 SFC를 실행하거나 윈도우 재설치(초기화)를 고려해야 할 수 있습니다.

Q: 너무 복잡해요. 더 쉬운 방법은 없나요?

A: 대부분의 경우 '해결책 1: 윈도우 업데이트 문제 해결사'를 실행하는 것만으로도 문제가 해결됩니다. 가장 먼저, 그리고 꼭 시도해보시길 권장합니다. 그래도 해결되지 않는다면 PC에 익숙하지 않은 분은 주변의 도움을 받거나 전문가에게 문의하는 것이 가장 안전하고 빠른 방법일 수 있습니다.

윈도우 업데이트 오류는 번거롭지만, PC 보안을 위해 꼭 해결해야 하는 문제입니다. 오늘 알려드린 방법들을 차근차근 따라 해보시면 대부분 해결하실 수 있을 거예요. 부디 오류를 해결하고 쾌적한 PC 환경을 되찾으시길 바랍니다! 😊